以下為 **QKESIM** 專屬服務條款詳案：

1. **協議接受與品牌合意**

當您存取 QKESIM 官方網站（www.qkesim.net / [www.qkesim.com](https://www.qkesim.com)）並完成購買流程，即視為您與本公司達成法律合意。本協議規範雙方之權利義務，若您對本服務條款之任一部分存在異議，請立即停止使用本網站，以確保雙方權益 [[4](https://www.polimeni.legal/en/articoli/news/a-guide-to-drafting-terms-and-conditions-for-an-e-commerce-business/)]。

2. **產品類別與服務定義**

QKESIM 提供之產品包含「數位 eSIM」與「實體國際 SIM 卡」。eSIM 透過電子化傳輸交付，而實體卡則經由指定物流進行配送。使用者應依據自身裝置相容性選擇合適產品，本公司將針對不同產品類型提供相應之安裝指南與技術支持。

3. **用戶資格與法定年齡限制**

本服務僅限於具備完全行為能力之成年人使用。若您為限制行為能力人，必須在法定代理人之監督與同意下進行購買。同意本條款即代表您保證所填寫之個人資料均屬真實，且您已符合所在地法律規定的網路交易年齡門檻。

4. **價格變動與匯率調整機制**

本商城所標示之產品價格可能受國際電信成本、匯率波動或促銷活動影響而隨時變動。QKESIM 保有無需事先通知即可調整定價之權利。所有訂單金額以結帳當下之最終顯示數額為準，若價格因系統異常產生明顯疏漏，本公司保有撤銷該訂單之權利。

5. **帳單資訊與購買限制規範**

為確保交易安全性，用戶同意提供最新、完整且準確的帳號資訊。QKESIM 保有針對特定帳號、家庭或地區設定購買上限之權利。若發現疑似代理商、經銷商進行非授權轉售，我們得視情況取消訂單並透過您留存之聯繫方式進行通知 [[5](https://chungchuan.com.tw/search.php?keyword=%20)]。

6. **數位產品 (eSIM) 交付作業**

eSIM 產品採取即時或排程電子郵件交付。當系統將包含 QR Code 的開通郵件發送至您指定的信箱時，即視為產品已交付完成。由於數位資產具備即時性與不可逆轉性，請務必確保輸入之電子郵件正確無誤，以避免造成使用上的延遲或權益損失。

7. **實體產品 (SIM卡) 物流配送**

實體卡訂單將於確認付款後之約定工作日內交由快遞派送。交付時間受物流公司效率與所在地點影響，本公司不保證具體到貨時效。若因收件地址錯誤、無人收貨導致退回，後續產生之再次寄送費用將由用戶自行承擔，請務必核對收件資訊。

8. **退換貨政策與退款限制**

數位產品 (eSIM) 除非能證明原始碼失效且非裝置相容性問題，否則不接受退貨。實體卡在未拆封且非人為毀損狀況下，得於法定鑑賞期內申請退貨，但需自付運費 [[1](https://www.iubenda.com/en/blog/a-sample-terms-and-conditions-document-for-your-online-store-2/)]。所有退款程序均須依照 QKESIM 官方公告之退款細則辦理。

9. **智財保護與品牌內容權利**

本網站所有內容，包括但不限於文字說明、圖片設計、商標、標語及程式代碼，均屬 QKESIM 所有。受著作權法保護，嚴禁任何未經書面許可的重製、複製、銷售或二次開發行為。任何侵害智財權之行為，本公司將採取必要之法律手段追究責任 [[2](https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62264)]。

10. **第三方連結與外部資源免責**

本站可能包含指向第三方網站或選用工具（如金流支付、物流追蹤）的連結。該等外部資源非由 QKESIM 營運或控制，我們對其內容、準確性或隱私條款概不負責。您在使用第三方服務前，應自行詳閱其相關政策，並承擔相關之使用風險 [[6](https://sprintlaw.com.au/articles/online-service-terms-and-conditions/)]。

11. **資訊準確性與疏漏處理**

儘管我們力求網站資訊之精確，但偶爾仍可能出現排版、產品描述或定價上的疏漏。QKESIM 保有隨時更正錯誤之權利，並有權在不預先通知的情況下更正資訊或取消受影響之訂單。本網站提供之歷史資訊僅供參考，不應視為當前決策的唯一依據。

12. **禁止用途與違規行為處置**

禁止利用本服務進行非法用途、騷擾他人、傳播惡意程式或干擾本網站安全功能。一旦發現違反上述禁止事項之行為，QKESIM 保有立即終止該用戶服務權限之權利。針對侵犯本公司或其他用戶合法權益之行為，我們將完整保留相關證據並移交執法機關處理。

13. **免責聲明與系統維護規範**

我們不保證服務將永不中斷、完全及時或毫無錯誤。由於全球電信環境複雜，部分地區連線品質受限於當地電信商，QKESIM 係依「現狀」提供服務。在法律允許範圍內，本公司對因網路、硬體設備或不可抗力導致的連線失敗不承擔擔保責任 [[6](https://sprintlaw.com.au/articles/online-service-terms-and-conditions/)]。

14. **賠償責任限額與責任限制**

在任何情況下，QKESIM 及其團隊對因使用本服務產生的利潤損失、數據遺失或衍生性損害不承擔連帶責任。本公司對單一交易之最高賠償責任，以該用戶於該次訂單中所支付之實收總額為賠償上限。若所在地法律不允許排除特定責任，則依法律最低限度辦理。

15. **服務條款之變更與效力**

QKESIM 保有隨時更新或修改本服務條款之權利。最新修訂版本一經發佈於網站即時生效。用戶有責任定期查看本頁面以了解最新規範。您在條款修訂後繼續使用本網站之行為，即視為您已閱讀、理解並無條件接受所有變更內容 [[1](https://www.iubenda.com/en/blog/a-sample-terms-and-conditions-document-for-your-online-store-2/)]。

16. **管轄法律與紛爭解決**

本服務條款之解釋與適用，均受中華民國法律規範。若因本條款或 QKESIM 提供之服務產生爭執，雙方應先本於誠信原則進行協商。若協商未果，雙方同意以台灣台北地方法院作為第一審管轄法院，進行相關訴訟與法律救濟程序。